El personal de los refugios y de los servicios externos puede ofrecer apoyo emocional sensible a su realidad específica y definir un plan de seguridad adaptado a cada situación. Pueden ayudar a las víctimas a evaluar el nivel de peligro y a tomar decisiones informadas.

Las víctimas se sienten menos solas, con mejores herramientas y acompañadas para realizar diversos trámites (jurídicos, sociales, institucionales, etc.). Romper el aislamiento es una etapa clave.